“积分钱包”重塑客户忠诚度

　　现代消费多以积分作为奖励，但行业之间的通用是个难题，造成积分使用率很低。据统计，去年国内金融、电信、航旅、电商、百货等行业的积分总值为数百亿元人民币，但实际消耗率则仅有18%，大量的积分被用户沉淀不用，客户忠诚度普遍受损。

　　3月22日，一家创新互联网公司推出积分生态圈服务概念的积分钱包，在上海宏泉丽笙国际大酒店举行了首发仪式，该应用在Apple App Store、360应用、91助手、百度应用、腾讯应用、安卓应用、小米应用、淘宝应用等主要应用市场均已同步上线，可供用户下载使用。

　　积分钱包已经实现部分不同领域的积分之间的价值共享，让吃饭的积分可以去美容美发，美容美发的积分可以去购物，购物的积分可以买机票，航空公司的积分可以买保险&hellip；未来有望实现全球全行业的积分互通共享。

　　积分钱包大胆创新，首推积分众筹服务，让积分资产化、金融化，重塑企业与用户之间的互惠互利关系，充分发挥其构建客户忠诚度的作用。

　　积分众筹服务让有信誉的企业可以面向自己固有消费群体以及潜在消费群体发行消费积分，消费者在购买商家发行的消费积分时即可获得20%~50%不等的增值红利，所获红利全部可以用于实际消费；而企业则可以提前收回成本、防范财务风险、稳定客户群体、提升品牌价值，有效缓解中小微企业融资难、融资贵的问题，帮助企业以更低成本获得更大的消费群体和市场规模。

　　该公司的CEO艾伦表示，积分钱包的市场定位是为中小微企业提供基于积分结算为基础的虚拟金融整套解决方案，解决中小微企业融资难、融资贵的问题。

　　积分钱包未来10年的主要任务是积极塑造联合共赢的数字化生态环境，促进传统产业结构从工业化向数字化升级，积极为消费者营造一个方便、快捷又实惠的数字化消费大环境。