“以人为本，以家为贵”：全面解读国美“家生活”新战略

　　在传统零售企业追逐向新零售转型的这一关键时期，国美算得上是一名经验颇丰而又与众不同的老将。之所以说老，是因为到今年国美已经整整三十年历史了，而之所以说与众不同，是因为在传统零售转型的关键时期，国美这个老牌零售巨头不仅没有被历史成绩困住脚步，还积极规划新战略，勇于拓展新业务，将自身定位以家为轴心的解决方案提供商，推出了家·；生活战略，助力国美在未来的时间段走在同行业发展的最前端。

　　国美此次选取家这个概念，可以说是对市场前瞻视野的体现。目前，随着经济发展和人均收入的提升，人们越来越愿意提升家的生活品质，消费升级成为大势所趋。在新经济时代，人们对于服务型、品质型消费的追求与消费升级的大势高度契合，让家居、家装、家庭服务形成汇聚成规模十万亿的经济蓝海。同样，国美对家·；生活的投入，不仅是对未来商机的把握，更是立足于服务用户的核心理念，这样的战略路线毫无疑问将为国美开启零售领域的新篇章，也让其为美好生活的全面落地贡献属于自己的力量。

　　在具体实施方面，国美首先围绕主业进行投资，扩展自身能力。国美投资了风行、爱芒果等，与互联网正式接轨，做强做大互联网电视，从而深入电视产业制造链条；也关注并投资了爱空间，主要目的是为结合线下场景改造，更好的实现家&bull；生活战略。除此之外，十分到家也是重点投资对象，巩固服务理念，形成全服务闭环。

　　国美方面表示，未来后服务市场将成为行业新重心。而国美现有的国美管家互联网+服务平台，作为家电后服务的端口，已覆盖全国200多个主要城市，并形成了配送安装、维修清洗、收旧复购，形成产品的全生命周期闭环。同时，基于强大的物流体系，国美还实现了一日三达、精准配送、送装同步。

　　利润率的高低也是证明一个企业发展是否正确的重要因素。国美在增长利润率的方式上，不单只是扩大投资和提升服务能力方面，还凭借自身强大的品牌效应和供应链能力，围绕产品、运营、服务三项合一，开创共享零售新理念，首次引入了社交+商务+利益共享新零售模式，在全面提升用户体验的同时，增加了用户的粘度和活跃度，更重要的是自主产生流量，极大地降低了获客成本，无形中提升了整体利润率。

　　至此可见，国美的家·；生活战略不仅准确地感知到了市场脉搏，更结合自身优势并将其放大，也由此可以预见，2018年的国美将建立属于自己的家·；生活帝国，服务中国亿万家庭生活。