电信研究院余晓晖：通信业正在重复IT发展规律

网易科技讯 10月22日消息，在2008中国国际通信展举行的ICT中国高层论坛上，信息产业部电信研究院 副总工程师余晓辉总结了国内电信业正在经历的转型，并表示，目前全球的信息通信产业都在面临一个全新的转型。

余晓晖表示，这次转型最重要的特征是ICT产业制造业的服务化。“像谷歌这样的互联网公司他的发展前景会比微软这样的软件公司要更好，这体现了一个产业发展很重要的轨迹和特征。”

“通信业在重复IT产业的总体的一个规律。”余晓晖认为，随着基础终端的普及，今后的主要增长点在于终端基础上服务业务的发展。

对于刚刚经历奥运会和工信部成立的电信业，余晓晖认为，宽带化、移动化、智能化的融合的网络还要加强网络安全的应用，而业务模式也要为中小企业搭建全国性的平台。

演讲视频：

以下是演讲实录：

余晓晖：各位来宾，下面由我来向大家介绍一下对ICT电信转型的一些看法。其实，电信转型已经讲了很长时间了，好几年了。我想今天在讲这个电信转型的时候，我想回到一个更大的背景去讲。首先说，整个的全球的，整个信息通信产业、ICT产业正在面临着一个新的转型。所以，我们来看这个大的行业的转型对我们电信的影响。

我们讲整个ICT转型里面有很多的特征和表现，其中有一个很重要的特征是ICT产业制造业的服务化。我们知道ICT里面两大门类，一个制造业一个是服务业，目前很大一个趋势就是制造业的软化。我们从PC电脑发展里面可以看到这一点，我们十几年前整个电脑硬件的制作在产业链占有很重要的位置，后来慢慢向软区转移，再到后来项服务。所以我们会看到每个阶段里面会有不同的公司出来引领发展。所以，为什么像谷歌这样的互联网公司他的发展前景会比微软这样的软件公司要更好一点。这体现了一个产业发展很重要的轨迹和特征。其实我们还可以看到很多的例子，比如IBM本身的公司转型。

我们讲制造业的服务化里面，以前在电脑这些方面我们看得比较清楚。其实，我们也看到，整个的服务化在我们的通信里面目前已经有很多的特征了。首先，我们来看这个图，其实这个图很有意思。这个是英国的一家公司做的研究，是对英国的移动通信市场做了一个业务价值的分析，这个价值链包含了从网络设备的厂商到终端要运营服务，包括到销售渠道的一个变化。我们可以看到里面有一个很大的变化，我们的网络设备这样的一个价值，从前几年到最近这两年发生了很大的变化。由占整个价值的百分比由原来的15%，到现在不到8%。这几年的增长部分在一个在运营服务，包括电信运营商也包括增值服务的提供商，还包括内容。还有一个是渠道，销售渠道的价值也在有一定程度的提升。另外，终端是比较稳定的。我们看到这个变化，很容易看到，整个通信市场，把所有的东西放到里面看，整个市场是增长的，这个增长值比较大，但是在整体的价值里面，制造业的价值不断地降低，价值不断地往服务业转。所以，通信业也在重复IT产业的总体的一个规律。

我们去年6月份苹果作为一个做电脑和消费电子的公司开始涉及手机的服务，我们看到诺基亚向互联网的服务公司转型，我们可以看到正是由于这么一个情况，蕴含了一个产业发展的搬迁规律。另外一个，我们看到服务公司借助于服务的优势不断向制造产业延伸。

另外，我们看到，在设备公司里，像诺基亚做服务是这么一个类型，另外一个类型像爱立信这样的公司，很多是借助电信运营的过程，特别是运用于服务代包。这样的发展结果是什么，形成一个ICT制造业和ICT服务业相互交流，跨界竞争的形成，这是整个ICT产业发展的重要的方向。

讲ICT服务业，其实我们可以理解为通常所说的信息服务业。传统地分可以分为三部分，第一是信息网络服务，包括我们平常说的电信基础服务，增值服务，包括广播电视服务，第二是是信息技术服务，包括软件制作，还有一个内容服务。但是，我们在后面会看到，这个门类之间由于技术进步和产业搬迁出现了很多融合特征从而形成了新产业特点和形态。

现在，回过头来，我们再去看我们电信业本身的一个变化发展。我把总结为五化，融合化、移动化、宽带化、智能化和IT化。重点讲一下融合化，除了我们讲的商网融合方面，还有很多的融合。这个图分为不同的层面，这个里面我们可以看到商网融合，另外我们可以看到，在互联网的平台下通信技术和信息技术的融合。很简单的就是SooS的服务。还有一个，目前一个新的特征，就是电信网和互联网的能力的融合。这里面有很多方面的融合，这个融合主要是两方面。

一个是我叫网络融入生活，一个是网络融入生产。网络融入生活大家感觉已经很明显了，网络融入生产是目前正在发生的一个重大的变革。包括生产里面的流程，都开始基于互联网产生了。这和我们普通的用户生活服务业结合在一起，这样一个大的产业就慢慢形成了。

我们前面讲的，信息服务业，分为信息网络服务业、技术的服务业、和内容的服务业。我们现在来看，有这几个特征，一个是网络服务与内容服务一体化。我们以前看到很多计算机的服务，软件的服务，以前是分离的，是基于每一个客户，每一个终端来进行的。现在完全是跟网络服务融合在一体。所以，我们可以看到信息技术服务业网络化了。这个网络化有一个关键的平台就是互联网的发展。这个也成为信息服务业发展的一个重要特征。所以我们会看到这样会形成一个大的信息服务业，这个信息服务业应该是我们电信业转型的一个根本方向。

在这个基础上，我们可以看到，如果我从电信角度去看，其实就是前面讲的两个方面，一个是跟内容方面的结合，一个是跟信息技术的结合，形成一个统一的市场。这个我们也可以解释，为什么运营商、设备上所做的一些事情，都是围绕这样的方向所进行的努力。

下面，我们再看一下全球一流的企业都在做什么样的事情。包括他的业务创新、网络转新，组织方面的转新。如果我们从业务角度去看，最重要的一个是本身不得业务创新，一个是国际的市场拓展，在业务创新里面，主要是三个方面，一个是宽带和移动的结合，做内容服务上上游延展。第二是网络服务和IT技术服务融合发展。还有一个方向，传统的电信里面的固定的网络服务和移动的网络服务相结合形成的。在国际市场拓展里面，主要是两个方面，一个是新兴市场，比如像非洲、中东、东南亚。还有一个服务的全球化，全球化的服务。特别是针对跨国公司进行网络的全球性布局和服务的全球性布局。

今天，我介绍的主要是侧重于跟ICT服务相关的所做的转型的一些方面。

这个图，我们可以看到，国外一个研究，对全球做电信企业的一个总结。我们可以看到，大多数电信运营企业在做他传统的那部分东西，在那个黄色那一块里面。还有一部分比较领先的全球性企业把网络服务和IT服务整合起来，形成一个集成化的这样一个ICT的综合新服务。所以，我们看到很多的公司，BT、德国电信等等，很多这样的公司都在做这样的事情。我们中国的一些运营企业也在朝这个方向努力。

这里面举了一个例子，我们可以看到，在过去的三年终，整个欧洲的ICT服务的一个交接情况，我们可以看到一个有趣的现象。第一个里面很多运营商占了重要的位置，比如英国电信在欧洲占据了榜首的位置。另外，我们也看到EDS、IBM这样的公司，传统是做IT服务的服务型公司，我们也可以看到爱立信这样的公司，他是做设备的公司，他也是涉足于服务行业。所以，我们可以看到，整个ICT的制造业、服务业，都在这么一个统一的融合的市场里面共同的去努力。

这是国外的一个情况，最后我们回到中国，应该说08年奥运会中国的电信站在一个新的起点上。信息化和工业化的融合，对我们国家电信业所提出的要求，我具体讲一下。

这个图里面我试图去理解，整个电信业、信息服务业和我们信息化工业化这样的一个关系。工业化包括很多方面，传统产业的改造，现代服务业的发展，以及我们企业的现代化，我们参与全球的竞争等等。我们要通过信息化的手段ICT的手段来实现的，所以这个里面有各个行业的信息化、各个领域的信息化、社会的信息化、社会的信息化，互相融合，以实现我们的工业化和信息化的道路。如果我们回到服务业部分，也就是我们传统的电信业应该扩展为更大的信息服务业，为我们整个的信息化和工业化融合提供更好的一个服务。这里面，我把整个电信服务业向信息服务业融合转型，分为四方面。

一我们要提供宽带化、移动化、智能化的融合的网络。我们在网络上提供网络化的ICT服务，另外提供网络化的数字化的内容服务，还有一个网络化的安全服务。这是我们电信业转型里面的我觉得是着力点。

在这个基础上，我们可以发现，其实我们形成了新的这样一个信息服务业，我们以前讲电信业转型的时候，我们会讲所谓的TAMD，也就是说电信、互联网、媒体和娱乐，其实还应该加上一个信息服务。

回到我们电信转型的服务体系里面，有几个方面比较重要。第一个就是这个转型的模式要发生转变，可能这个业务模式，我们要形成一个就是由卖服务到卖网络到租服务的过程，成为一个信息化服务的总外包商和总集成商。在中国，我们市场经济主体大部分是中小企业，中小企业超过4000多万，这些企业里面不像大型企业有能力做信息化的市需要一个有全国性的公司构建一个公共的平台，这个应该是我们电信业要做的最重要的事情。

我们的电信能不能做得好，一个很重要的关键是什么？是我们能不能提供一个大规模的个性化的定制服务。我们知道我们的网络运营商也好，他是能够提供大规模的标准化的服务的。这是我们的转型能不能成功，能不能适应两化融合的非常重要的方面。我们能不能把我们的网络的优势、技术的优势和企业的个性化需求，能否结合起来，构建一个第三方的服务平台、商务平台，这是我们能否成功的一个关键。目前我们看到，都在朝着这个方向发展。但是目前我们能够提供的还是大规模的标准化服务，我们向大规模的定制服务的方向发展还有一段路要走。

到最后，我想以这个图做结束。我们可以看到，我们讲ICT转型也好，电信业转型也好，是在一个全新的产业发展和竞争里面来看的，里面有电信运营商、软件、消费电子，包括硬件、终端商等等。有三个特点，第一个是跨界竞争，不同的主体进入这样的领域，相互的融合，相互的延伸。第二，模式的创新。第三是产业融合，我们将形成一个新的融合的ICT产业，和信息服务业和电信业，这是我们未来电信业发展的方向和愿景。

这是我的发言，谢谢大家！