秦雯：缔元信八年的经验帮助企业管理好数据

　　网易科技讯，缔元信网络数据CEO秦雯近日在中国互联网大会上接受了网易科技的专访。秦雯认为，与BAT这样大的数据平台相比，缔元信在于使一个独立的第三方的平台，所以在提供服务的时候更具公正性，其次缔元信还是一个开放性的大数据平台，最后缔元信还是一个服务于大的媒体咨询类的平台，这一点也与BAT的平台有很大区别。

　　秦雯介绍，从2007年成立到现在，缔元信积累了一整套从数据采集到加工处理，到最后形成有价值的数据产品，然后去用这些产品服务于客户的业务。有一整套的知识和方法。现在整个大数据，整个社会环境，各行各业大家都重视大数据的应用，所以缔元信在这8年所积累的知识和方法，其实是可以输送给企业，帮助企业去用更好的技术方法，把它的自己的数据管理起来用好。

　　以下是访谈实录：

　　记者：数据平台已经很多了，阿里巴巴、百度这些，和其他的服务平台相比，我们缔元信的特点是什么？我们的优势在哪里？

　　秦雯：我觉得跟BAT这样大的数据平台相比的话，缔元信的差异是，我们是一个独立第三方数据平台，在提供服务上，我们不会分是阿里系、百度系。另外一个是开放性，这是一个差异。另外一个的话，还有一个差异的话，我们说这几家大的平台，百度，它有搜索行为数据，阿里是商品交易系统数据。因为缔元信是服务于大的媒体咨询类的平台，把大家的数据汇集在这个平台上，所以我们主要是资讯类平台。从一个网民行为惯性来看，在百度上找想要东西在我们覆盖的数据的这些大的网站上，来看他感兴趣的东西，下一步向阿里买他想要东西，实际上是一个互助的关系。

　　记者：缔元信从07年成立到现在，您觉得取得的最大的成果是什么？对公司的未来几年的规划是什么样的？

　　秦雯：我们07年开始做第三方数据服务的时候，那时候还没有大数据概念，但是我们那时候，我们自己业务本身定位就是现在我们讲的大数据的定位。所以这8年以来，我觉得我们最大的成就，两个方面，一个是我们通过8年为客户提供服务的探索过程，我们积累了一整套从数据采集到加工处理，到最后形成有价值的数据产品，然后再到怎么样去用这些产品服务于客户的业务，这样一整套的知识和方法。现在整个大数据，整个社会环境，各行各业大家都重视大数据的应用，所以缔元信在这8年所积累的知识和方法，其实是可以输送给企业，帮助企业去用更好的技术方法，把它的自己的数据管理起来用好。

　　记者：现在大家都在谈论“互联网+”，您认为大数据如何促进各行各业向互联网转型，您觉得现在大数据的产业，是否真正的已经踏踏实实落地了？

　　秦雯：首先第一个问题，我们一直在说互联网是大数据的前提，如果没有互联网是没有大数据的，所以在企业互联网转型，或者在互联网化的过程当中，其实大数据是能够帮助企业去提高互联网化的效应的。另外一方面更重要的就是，当我们把大数据处理好，把数据的关联关系尽可能拉长链条，在这个里面，更重要的是帮助企业发现创新点，不是简单的把传统业务平移到互联网上，在这个过程当中怎么发现新的机会是由数据应用体现的。

　　我们研究互联网模型，保险新业务刚出来的时候，有一家互联网公司推了一款特别小的产品，叫航班延误性系统，一般德保县公司，最多给产品3天，但是这家可以每个航班，按单个航班买，而且是即时给付。怎么做到这点，其实在数据上，跟航班管理应用打通了。这就是一个典型的，我们怎么通过数据去创新应用。

　　记者：我们从07年成立到现在，一直跟数据打交道，大数据逐渐从概念到应用的行业背景下，我们缔元信做了哪些创新的尝试？

　　秦雯：应该说这8年不断探索，不断创新，然后我们自己叫屡百屡战，探索的过程没有前人的经验可以借鉴。现在我们回过头来看，包括现在整个大的市场环境需求来看，我觉得缔元信的数据处理能力，尤其是刚才我说的资讯类的网站，像网易，怎么把用户满意的每一条行为，从我们看到的代码到链接的一个URL，把这些东西变成可用的信息，这个过程是数据结构化的过程，另一个是数据剖析的过程，对资讯的处理和用户行为的处理，这个创新是缔元信独具的。

　　回到前面你的问题，应该说2015年整个行业最大的变化开始落地了，这个落地不仅仅是在原来狭义的互联网企业，基本上各行各业都在探索大数据的应用，当然还没有一个行业说，已经把大数据的应用摸索很成熟了，但是已经向落地的方向和转化的方向推进了，这是非常好的现象。

　　记者：企业应用大数据的时候应该注意什么，应该怎么公正的应用数据支持自己的营销平台？

　　秦雯：核心的一点，大家在看大数据机会的时候，不要把眼睛往来外国看，比如说BAT有很多数据，大数据都在互联网平台上，都在BAT这样的网站上，其实企业应该把目光看自己。因为每一个企业的业务过程的积累，业务过程记录，这个数据积累就是大数据，所以这是一点很重要的，先把自己的数据利用好。第二点，数据和业务是一体两面，我们在业务推进过程，其实是产生数据的，反过来的话，这个数据现在大部分的企业停留在，我们把数据的统计结果拿出来，我阶段性的看看效果怎么样。比如说你们在网站运营的时候，可能每天看看我们有多少PV，这是非常浅层次的数据应用，真正把大数据应用好，是把数据实时发现业务当中的问题，去优化和改造，我觉得这一点是企业真正享受到大数据的红利和好处要去使用的。

　　记者：缔元信网络数据帮助企业应用大数据方面，有没有针对的相应的解决方案？

　　秦雯：有的，我们有一个一站式数据化运营解决方案。这是什么概念呢？从最底层的，帮助客户收集数据，到中间层，把这个数据加工处理成可用的信息，然后再到应用层，从怎么看数据到怎么用数据优化业务，再到怎么用数据智能化的驱动业务，我们有一套完整的解决方案。

　　记者：这个解决方案，主要解决内部的哪些问题，是否在技术和其他方面对用户有一些门槛要求呢？

　　秦雯：其实这个解决方案的话，主要解决客户能快速把数据应用到业务上，因为我们用了8年积累下来的经验来帮客户打造一个他自己的数据管理系统和数据应用工具。在这个过程当中的话，我觉得技术都不是障碍，最大的障碍的话，我一直在强调的是，一个是企业文化，我们有很多客户也在使用我们的服务，但是还没有百分之百或者有效的把数据用在业务上，就是因为整个的组织架构和企业文化，不是数据导向的。怎么改变这个是先决的条件。比如说企业要养成用数据说话的氛围，要有明确的业务目标，要根据这个目标制定策略，然后再用数据去不断优化。

　　记者：这个产品目前在整个数据服务行业处于什么样的位置，您对它有什么样的期望？

　　秦雯：我觉得我们一直在扮演在行业里面推比较新的东西，其他有一些企业会跟进。当然有一些企业虽然是跟进的，但是做的还很好。我觉得整个大数据应用，目前还处在一个积累数据，产生数据的过程。很多企业的话，虽然之前在业务当中也有数据，但是从来没有从一个非常有意识的自觉性的，去把这些数据管理起来，而且跟自己的业务联系起来，目前来讲，解决有数据和管数据的问题。我们的产品也帮客户先解决这个问题。

　　记者：谢谢秦总接受我们的专访，谢谢。