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当前，线下消费开始呈现出“触底反弹”的态势，不少商场在一系列政策和科技的加持下，交出了一份较为靓丽的成绩单。在这背后，是以银联为代表的科技平台与场景深度融合、共同推进的商圈数字化升级。 中国银联推出数字化商圈解决方案 在国家大力鼓励数字经济发展的背景下，越来越多的商场开始把数字化转型作为下一个增长动力点，但究竟该如何打造吸引力，增加用户黏性，为入驻商户引流，成为摆在线下商场面前的重要命题。银联凭借自身强大平台和技术能力承担了重要的“桥梁式”的角色。 据了解，中国银联推出的数字化商圈解决方案已经在河南网红商场正弘城、宁夏建发现代城、上海新世界百货、哈尔滨松雷商场进行试点，商户交易量同比环比均大幅提升。截至9月，落地数字化解决方案的商圈交易笔数环比增长48.9%，新增交易用户数环比增长136.3%，活跃用户数环比增长125.2%，复购用户数环比增长59.6%。 银联从商圈商户经营切入，以云闪付 APP 为抓手，整合银联产品能力，联合商户搭建数字化经营平台，打造获客-转化-留存全链路闭环的用户经营产品，赋能商户加速数字化转型。据悉，年底前，中国银联将在全国100家商业综合体落地数字化解决方案。 此外，中国银联还联合产业各方推进相关降费让利措施，为各类数字化商圈建设，提振消费活力提供有效支撑。今年以来，中国银联陆续推出银行卡刷卡手续费优惠，对小微企业卡、单位结算卡跨行转账汇款交易实行银联手续费减免；降低ATM跨行取现网络服务费，切实降低成员机构运营成本；推出“助商惠民-红火计划”，会同成员机构开展银联二维码业务专项活动，重点覆盖餐饮、百货、超市便利等日常消费领域的小微企业及个体工商户，帮助商户经营发展，带动国内消费。 持续优惠，助力商家生意长效增长 在线下零售商业整体并不景气的情况下，部分商圈却能做到逆势增长？我们发现，数字化营销手段在助力传统商场恢复经营过程中发挥了巨大作用。 在福州万达广场仓山店，“银联优惠日”活动在广场内的200多家门店如火如荼开展,满50立减10元，满150立减30元等消费券吸引了周边大量客流。福州万达广场仓山店总经理兰雯婷透露，银联相关优惠活动为消费回补和消费潜力释放注入动力，大幅提升了广场的客流与销售。 据了解，贯穿全年的“银联优惠日”活动中，银联联合了共计约2000个品牌、10万家门店，通过票券、“做任务抽盲盒”、社交小游戏等创新互动有效提升消费者热情，提振消费信心。活动开展以来，全国性商户交易笔数环比活动前提升20%-50%，日活用户环比提升10%-60%。 此外，银联数字化商圈的“福建案例”还结合各地市政府开展“全闽乐购”系列营销活动，形成“政府-协会-金融机构-商家”转型合力，实现商圈异业导流。截至2021年9月，中国银联累计配合福州、南平、龙岩、莆田、三明、宁德、泉州等各市县政府发放超过2300万份，共计7亿元政府消费券，并联合各金融机构叠加投入超过3亿资金，联动商户达20.8万户，惠及用户达500万户。在全国，中国银联携手商业银行及产业各方打造的“云闪付•金融+”消费券共享平台已于240余城助发超过1亿张消费券，为各地消费回补和消费潜力释放注入动力。 借助各类优惠活动和数字化手段，将形式多样、新颖有趣的营销工具融入商圈的常态化经营中，在带来短期客流显著增长的同时，有效提升传统商圈经营用户，增强用户粘性与忠诚度，助推商圈经营流水、商圈活力的持续优化。 深耕场景建设，布局支付生态 银联数字化商圈建设是移动支付便民工程的重要一环。近年来，银联在场景方面频频发力，银联支付服务已经覆盖近100个重点城市、超1,760个地市和县区公交，40个城市地铁，12.8万个超市便利店，850多家三甲医院，2,500多所学校，近4500个企事业园区，1,700多个5A和4A景区，8.4万家连锁餐饮商户，22个省市交通罚款缴纳，24个省市社保缴纳，18个省市非税缴纳，24个省市一网通办服务。 此外，云闪付APP注册用户已超过4亿，用户可在46个国家和地区超3000万家商户扫码支付，云闪付APP还支持逾160家银行“信用卡还款0手续费”，逾150余家银行实时查询信用卡账单。银联手机闪付也已覆盖逾3200多万NFC线下受理商户，近2800万二维码商户，为广大消费者带来更多生活便利。 为了解决收单行业 “最后一公里”的问题，银联还推出 “云闪付合作伙伴计划”， 面向与云闪付合作的聚合服务商与地推服务商，打造了云闪付合作伙伴开放平台，通过一站式、轻量化的接口模式使服务商快速接入，并实现专业能力的全面输出。从银行、支付机构到服务商、商户，银联的支付生态建设一直在持续进行。 从银联的实践中不难发现，面对数字经济浪潮，技术能力、产业协同、场景探索和以用户为中心的价值挖掘，能够帮助传统商业体打通闭环，实现线上线下全渠道运营，进而确保企业有效增长。在这个过程中，以银联为代表的科技平台，将在为传统商场提供系统解决方案的过程中发挥重要作用，“商业中心+科技平台”的组合也将成为实体经济数字化升级的重要模式。