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新基建作为国家战略，其核心项目5G的技术特性和应用场景为企业带来了新的数字化运营模式，即产业互联网组织，为传统企业的转型升级和跨越式发展带来了机遇，能否抓住机遇，取决于企业管理者的创新思维和新技术运用能力。

近两年来，我国政府适时地提出了新型基础设施建设（简称“新基建”）的概念并加以大力发展，即通过对信息基础设施的投资，带动传统基础设施的转型升级，完善国家经济的创新基础设施，从而提高全要素生产率，实现我国经济的转型与升级。

认为传统基础设施为企业的发展带来的是“倍数效应”，那么新型基础设施带来的则是“指数效应”。在这样的背景下，企业如何从发展的视角来理解新基建呢？新基建会为企业带来什么机遇呢？企业又如何抓住这些机遇呢？

新基建促进产业互联网的发展

新基建中任何一项基于新一代信息技术演化生成的基础设施，都离不开互联网，而互联网发展至今已经进入到了移动互联时代。因此，5G是新基建中的通用基础设施，是新基建的核心工程。

互联网的应用随着技术的发展也从电子邮件，逐步经历门户、搜索、音乐、在线下载、物联网到今天的小视频和直播带货等，这个发展过程除了与上网的费用尤其是流量费用有关外，主要与以下三个方面的因素密切相关：

（1）网络带宽。即在单位时间内网络可以传输的数据总量，带宽越高网络数据传输量就越大，传输速度也越快。

（2）连接密度。即网络每平方公里可以接入的终端数量，可接入的终端数量越多，网络的价值越大。4G的连接密度标准是10万/km2。

（3）传送时延。即数据在从网络的一端传送到另一个端的过程中，各种处理活动合计所耗费的时间，时延越低，终端的反应速度就越快。

5G在上述三个方面都有了突破性的进展，被称为5G的三大特征：增强型移动网络宽带（eMBB）具有超高速率，海量机器类通信（mMTC）可以带来密度高达100万/km2的超大连接，并具备超可靠与低时延通信（uRLLC）特征。因此，5G必将开拓新的应用场景，可以预期的是，VR（虚拟现实）、AR（增强现实）等应用将会得到发展，具有大量传感器和模组的大规模并发通信需求将会得到满足，远程手术和以AI（人工智能）为核心的自动驾驶、智能机器人等应用的控制与管理也会得到实现。

5G的三大特征所带来的任何一项新应用场景的实现都会引发相关领域的变革，尤其是“连接密度”的大幅提升，就使得生产制造环节等需要海量物联网设备接入的系统具备了可行性。基于5G可以将世间万物连接到互联网上组成工业物联网、车联网、农业物联网，甚至奶牛物联网等等，辅之以数据中心和智能计算中心等算力基础设施以及云计算、边缘计算、大数据、人工智能和区块链的应用，万物互联的产业互联网应用将得到全面发展。

在4G背景下，消费互联网得到了蓬勃的发展，尤其是基于移动互联网的电商、媒体、社交和文娱等已经成为人民生活需求与国民经济发展中不可忽视的部分。然而，按照我国国家统计局制定的规范，三次产业的划分分别为第一、第二和第三产业，如图1所示，从这个规范出发，人们常常认为的电子商务等消费互联网其实也属于第三产业，也是互联网应用中的产业互联网范畴。

由此可见，产业互联网是三次产业依托数字信息技术尤其是移动互联网技术，围绕用户需求的满足，以数据信息为主要生产要素，连通研发、生产、流通、消费和服务等全流程，创新生产方式、组织方式和业务模式，最终帮助企业实现业务增长和转型升级的目标。

新基建由信息、融合和创新等三大基础设施组成，其中信息基础设施包括了通信网络、算力和新技术等基础设施，而通信网络的核心5G具有超高速率、超大连接和超低时延等三大技术特性，就使得物联网的技术可以在三次产业得到全面的拓展，如图2所示。也就是说，新基建尤其是大幅降低“时延”的和大幅提升“流量密度”的5G会给产业领域带来产业互联网的深刻变革。

不同于4G及以前的消费互联网主要是在消费端带来革命性的变革，5G引发的产业互联网将通过实体企业的连接，跨越行业界别，融合三次产业，把人类的生活与工作中的行为场景连接打通，真正进入产业互联网时代，引发企业经营管理模式的变革。

产业互联网企业将占据主导地位

随着具有三大特性的新基建核心工程5G的建设与普及，基础设施方面就突破了4G固有的限制，消费互联网平台企业的业务模式将在三次产业领域都会得到全面的推广应用，同时消费互联网也将成为产业互联网的一个有机组成部分。正如消费互联网公司引领 to C端的企业变革一样，产业互联网公司将引领几乎所有企业的变革，驱动产业转型升级。

例如，拥有超长产业链的乳业，其面向最终消费者的产品涉及养殖、研发、生产、流通、消费以及服务等各个方面，跨越农业、工业和服务业等三次产业，如图3中的A部分所示。传统上各个企业之间的信息是隔离的，难以连续和统一，而且不同的对象追求的目标也不尽相同，乳业企业追求奶牛年均单产，乳制品企业担心生鲜乳价格的波动，消费者为乳制品的质量安全而焦虑，等等。

产业互联网将会改变乳业产业链企业的运行状态，通过产业内各个环节参与者的互联互通，及时采集、存储、处理和传递数据，并运用区块链等技术保障所有数据和交易的可信性。例如，数字化无缝连接从市场到牧场的全流程，消费者不仅能够成为乳品工厂的操控者，根据自己的喜好订制牛奶、酸奶、奶酪和冰淇淋等商品，而且可以全程把控或者回溯产品质量。奶牛场利用物联网技术跟踪每头奶牛的状态，提供伴随一生的个性化健康保健措施，可以依据市场的需求和奶牛的状态并使之适时怀孕产乳，如图3中的B部分所示。

在图3中B部分必须重视的是边缘计算。在消费互联网时代，企业的大量数据由分层式的网络传输到云端，由云端进行集中分析处理后返回结果，这种数据处理方式的效率在海量数据产生的时代将会十分低下。而5G网络则使边缘计算成为数据下沉到边缘侧进行处理的“微云”，即在靠近数据源的一侧建立网络、存储、计算和应用核心能力等为一体的开放平台，提供最近端服务。5G提供的大流量计算和大数据处理能力为边缘计算所需的海量数据传输和处理提供高速、高容量和低时延的服务，边缘计算具有显著增加带宽和降低延迟的应用，更易实现有极强实时响应的需求。因此可以提升计算的效率、降低延时、提高数据的安全性，越来越成熟的区块链技术为边缘计算提供信任机制，解决了由于数据处理云计算集中模式而产生的各种问题。

边缘计算将会是推进产业互联网的关键加速器，不仅可以提高计算效率，而且还会推动传统企业由“产品思维”转变为“全生命周期的服务思维”，因为每一个具有边缘计算能力的端都拥有数据，这就可以从中挖掘出数据的价值，进而构建新的业务模式，成为各种服务的提供方。这也会带来企业的分工越来越细的局面。

乳业产业互联网的构建实际上是产业价值链重塑的过程，产业链上的每一个环节都需要进行数字化升级，产业价值链不再只是传统意义上把原材料变成半成品或者产品的各种活动，还需要收集和加工随之而产生的数据要素，各个过程的任何一个成果都包含了数据，即数据也成为产品的一部分，否则产品就不是完整的。数据在这样一个乳业产业互联网中对创造价值将起到幂增的关键作用，相关企业进行互联后都变成数据驱动型企业，从而提高产业的整体效率。

这个过程中就需要在产业链的研发、生产、销售等内外各个环节综合运用新基建的5G、物联网、大数据、云计算、AI和区块链等新一代信息手段，形成乳业产业互联网，逐步构建起新的产业生态。在新的产业生态中，“劳力”时代转变进入“算力”时代，企业之间的数据联系将会越来越紧密，但是企业的分工将会越来越细，犹如在4G时代产生了一批消费互联网企业一样，5G时代将产生一批产业互联网企业，如图3中的C部分所示。

回顾全球市值前十大公司的变迁史可以发现，自1990年至今的30年来，10年一个周期占据排行榜最多的依次是：1990年的金融企业，2000年的电信企业，2010年的能源企业，2020年的消费互联网企业，每一个周期的转变都代表着经济发展的主流，可以预期的是，到2030年占据这个排行榜最多的会是产业互联网企业。

企业的产业互联网机遇

产业互联网并非是简单的企业做数字化改造，而是基于新基建所重点投入的5G、物联网、大数据、云计算和人工智能等互联网技术与应用，围绕市场的最终需求，对各个产业链及其内部价值链中的每一项活动进行重塑和改造，从而形成新的互联网生态体系，是企业发展模式的彻底变革。与消费互联网公司和传统企业之间多是此消彼长的替代关系不同，产业互联网企业运营的数据多来自不同的传统企业，对来自不同企业的数据和业务进行融合，返回去再为企业提供创新发展的基础。因此，产业互联网企业与传统企业之间是互相支撑、共生共赢的关系。

因此，产业互联网企业与消费互联网企业具有不一样的特点。

场景化细分业务

虽然技术在不断地进步，但是市场所依赖的经济原则并没有改变，分工带来的劳动效率提高和交易成本增加让部分市场功能转变为企业内部的计划与协调职能，因此，企业本质上就是市场的替代。然而，随着互联网的发展，由信息不透明而带来的交易成本就得到了大幅度的降低，因此，分工就愈加细微，企业的一些职能分工也逐步回归市场化。实践也证明了这一点，在互联网开始普及的上个世纪90年代，发达国家的企业开始将其IT项目以及事务管理职能外包到印度、中国和爱尔兰等国家，自此开始，企业职能外包的热潮一浪高过一浪，企业逐渐地将其人力资源管理、财务会计和生产运营等重要职能外包出去。

对于这种现象，彼得·德鲁克先生1989年在其著作《管理新现实》中指出：“在10到15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式”。德鲁克先生意指企业应该专注于自身核心业务的发展，将非核心或短期内难以解决的问题外包给其他企业，从而降低经营成本等负担。然而，随着时间的推移，一些企业也将应该是直接创造营业额的销售职能外包了，例如，在纳斯达克上市的宝尊电商就承担了众多品牌商品的在线市场销售工作，著名的耐克（Nike）、阿迪达斯（Adidas）等在淘宝、天猫平台上的专卖店其实完全是由电商代运营企业负责的，也有少数企业开始将其在线下的销售也完全外包了出去。另外，尽管人们认为研发是企业生命力所在，属于企业价值链中提供高级发展机会的活动，而这样的活动也被美国著名财富五百强企业纽柯钢业外包了出去，纽柯钢业甚至都没有研究与开发部门。

以5G为基础的产业互联网将会让企业的各个环节都由专业化机构管理和运营，亦即大量的场景化细分业务运营组织将会产生，进而构建起去中心化的产业互联网开放生态，产业互联网生态中的相互关系将会是基于数据的“软件服务”。

比如在乳业产业互联网中，从对市场需求的感知到饲料供给和奶牛养殖繁殖，直至乳制品的生产加工和销售服务，涉及到的所有环节要素都将数据化，这些数据被平台化的不同经济主体包括政府监管机构掌控，进行相关的计算、处理、分析、优化、控制与决策等智能化运用，价值链中每一个活动都以“相互服务”为手段，以满足最终用户的需求为目标，从而消除了流程之间、企业之间、产业之间和地区之间的差异。

因此，不同于消费互联网时代的市场为少数几个平台企业所占有，依据场景化细分业务的产业互联网组织生态将会依托实体企业的各个环节而显得更加丰富茂盛。消费互联网企业模式大多是面向大众消费、娱乐和信息需求的，具有普及化、大众化和同质化的特点，而三次产业中各类企业的需求感知、研发设计、生产供应与销售服务等商业活动都是高度专业和异质的，因此，产业互联网所表现出的场景大多是基于数据，面向企业管理运营，具有专业化和异质化的特点。

价值共创型平台

消费互联网平台基于软件充分运用数据和模型，就比较容易地将传统企业长期建立起来的品牌和经验快速商品化，并且随着数据量的增加，平台不断学习成长并扩大网络效应，获得供应和需求两种规模优势。因此，消费互联网平台不仅获取了传统企业的利润，而且还加剧了传统企业之间的竞争，使得传统企业获取利润的水平越来越低，价值空间甚至生存空间均不断缩小。例如，与传统超市或大卖场相比，京东、天猫等平台以软件为中心，将传统供应链中位于核心地位的销售人员变更为技能要求更低的物流快递小哥，并且还消除了传统的80/20法则的瓶颈以及规模限制，最终使得许多著名的零售公司消亡了。因此，消费互联网平台与传统企业之间常常是此消彼长的关系。

竞争虽然是商业的常态，但是，产业互联网是场景化的平台，基础还是传统企业的场景，只是把众多企业的相同场景环节数字平台化。产业互联网体现其存在意义的是让传统实体企业得到更好的利益，如果说消费互联网时代主要靠流量取胜，那么产业互联网时代则主要靠共创价值取胜。

提及产业互联网平台，一定脱离不了我国海尔的Cosmoplat、美国GE的Predix和德国西门子的Mindsphere等大平台，这些都是目前偏重于以工业为中心的产业互联网平台。要发挥出这些平台的更大作用，避免出现中心化模式而形成数据孤岛，就需要越来越多的场景化产业互联网出现，这些大平台通过接纳各类场景化平台，从而打通产业链各个环节的数据连接。

新基建提供了产业互联网不同平台之间大量数据高速互联互通的条件，为产业链各个环节的数据提供采集存储能力以及计算效率等，使之产生最大的价值。

免责声明： 本文转自清华管理评论，作者刘杰，复旦大学管理学院教授。 文章内容系作者个人观点，本公众号转载仅为分享、传达不同观点，如有任何异议，欢迎联系我们！

转自丨 清华管理评论

作者丨刘杰，复旦大学管理学院教授

编辑丨翟丽影