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《科创板日报》（上海，记者 黄心怡）讯 ，伴随数字化进程的加快，数字经济的主战场正在从上半场的消费互联网，转向下半场的产业互联网。

特别是随着消费互联网的增长红利消退，产业数字化、赋能实体经济成为科技巨头的新目标，特别是企业服务赛道大有再现消费互联网之势，相关领域的创业项目成为投资机构争夺的对象。

根据IT桔子的数据显示，2021年企业服务赛道的融资额达到6400亿人民币，较上一年增长105%，创历年新高 。众多互联网企业也都纷纷加码企业服务。数据显示，腾讯2021年在企业服务投资62起，是第二大重点投资领域，仅次于游戏领域的63起。而从整体趋势来看，企业服务也是近年来大热的赛道之一，累计投资项目已超3.5万个。

与此同时，随着国家大力推动传统产业的转型升级，各行各业也掀起拥抱产业互联网的风潮。企业服务作为产业互联网落地的重要的支撑，有望迎来新的增长动能。

国内企业服务或迎来繁荣期

随着初创企业、巨头企业竞相入局，未来中国企业服务市场将如何发展，能否像过去20年消费互联网那样诞生一批巨头企业?

常垒资本创始合伙人石矛对《科创板日报》记者表示， 与消费互联网相比，企业服务赛道是成长比较慢的赛道，但企业一旦突围成为行业龙头，安全边际很高，也容易建立比较强大的壁垒 。

“消费互联网虽然成长很快，但热点切换得也快。随着80后这批人成为商业市场的主力，数字化的改造进程就会加快，所以国内未来企业服务赛道潜力还是巨大的，一定会迎来属于自己的繁荣期。” 石矛说。

红点中国合伙人刘岚也认为，企业服务赛道蕴藏巨大的潜力和机遇：

首先，相较于美国的企业服务发展阶段，国内实际上还处于较为早期、但发展迅速的阶段。从上市公司的市值来看，美国有数家市值过千亿美金和数十家百亿美金的企服公司。对比国内外相关企业在市值上的差距，这其中蕴藏了极大市场潜力；

其次，在疫情影响下，经济下行压力，人力成本上升，使得大量企业盈利生存能力受到极大挑战，企业管理者急需降本增效，这也让企业服务领域迎来极大的发展机遇。

刘岚表示， 相比消费互联网项目的高爆发和高风险性，企业服务领域的公司，需要更长的时间建立用户群体，但是在切准用户需求、开发过硬的产品后，公司的存活概率和周期都会相对更长 。

云启资本执行董事韩义在接受《科创板日报》记者采访时表示，近年来 国内的企业用户对数字化的接受程度有较明显的提升，未来中国的整个数字化进程会往深度渗透 。

“从需求方来看，采购的产品会越来越丰富；从供给方来看，产品会更贴近于客户的场景和需求。国内的软件公司不管是在资本市场，还是在客户市场都会有更多的机会，整体趋势是向好的。”

寻找企业服务的下一波红利

创投机构对企业服务行业表现热情，持续加码，而互联网巨头们为了拓展新边界，也不惜重金持续投资。在这波热潮里，所有人都关心一个问题，中国企业服务的下一波红利将会出现在哪？

刘岚较为看好开源及基础软件。

“当前中国开发者数量已是千万量级，按照全球开源及基础软件贡献者占比来看，事实上已经和美国不相上下，并有赶超趋势，开源及基础软件领域在中国具有巨大的潜力。”

据了解，红点创投此前已成功投资Snowflake、HashiCorp等云原生基础软件公司。其中，云原生数据仓库厂商Snowflake于2019年9月在美国纽交所上市，开盘大涨104%，市值达到707.9亿美元，这也让红点创投获得回报超过千倍。

垂直SaaS是红点中国的另一大重点领域 。随着云计算等新兴技术深入改造各个垂直行业，这里存在着创业者的潜在机会。

“垂直行业SaaS首要考虑的问题是体量够不够大，商业模式是局限在SaaS服务上，还是能转移到市场资源的获取上，这成了体量发展的关键。当垂直SaaS深入到客户的日常业务，他们的工作数据、交易数据等就会留在云端，如果能利用好这些数据，未来的业务延展和想象空间将是巨大的。”刘岚表示。

此外，在大数据及分析细分赛道，也是红点中国重点关注的领域，全球范围内先后在早期阶段投资了Kyligence、Looker以及MapR等大数据公司。其中， Looker、MapR分别在2019年谷歌和HPE收购。

“在2015年前后，我们已经看到了数据基础的爆发性增长，并且中国特色的移动互联网经济下，大量高频、实时、高并发的企业级数据查询需求均未被满足。并且叠加的，云原生技术带来的基础设施架构上的变迁驱动力，大数据基础架构面临变革。”

韩义则较为看好工业、零售消费、医疗等领域的发展。

“如今已经不是传统工业的时代了，企业负责人需要用新的数字化思维去管理和经营公司，通过数字化工具来降低人效、减少风险，必然会产生软件采购的需求。而消费零售是竞争最激烈的行业之一，如果没有一套系统和数据分析的工具，来帮助企业分析客户群以及客户购买的行为习惯，那么很难在这个市场里占有一席之地。”

目前，云启资本在工业领域投资了天洑软件、德风科技等企业。“比如，德风主做工业互联网领域的产品与解决方案，帮助石油石化、电力烟草这些行业做数字化转型。原先这些工业设备都是要靠人来做定期巡检，现在通过远程数据就能了解设备状态，不需要人再去现场，减少了差旅和时间成本，还进一步提高设备状态的认知。”

中国企业服务的发展瓶颈何在？

过去十多年里，美国在企业服务领域非常繁荣，涌现了大量千亿美金市值的企业。而国内企业服务领域显得逊色不少。

石矛分析，中美在企业服务领域的共同点是，在行业环境方面，都迎来数字化改造的红利期。而不一样的地方在于，中美两国IT预算的商业主体是不同的。此外，国内的资本市场，没有特别合适于产品研发型企业上市的板块。

“美国企业服务以产品为导向，大型企业都会尝试创新公司的产品，这样在商业上不断反哺，又催生新的优秀创业企业。而中国的IT大预算基本集中在两大主体——央企和科技巨头。央企更倾向于定制化，而科技巨头则喜欢自己干。这从一定层面上，制约了中国产品级的创新公司发展。”

刘岚透露，中美的主要区别是市场对于企业服务的认可度不一样。

“美国企业很早就开始并习惯于付费使用软件，中国企业还在培养对于软件的付费意愿和付费习惯 ，比如SaaS企业一般都按年费或月费来收费，规模较大的中国企业没有这样批预算的习惯。举个例子，原来的销售模式是第一年支付100万，之后每年支付15万的运维费用。如果采用SaaS模式，就变成每年支付100万服务费，这对大型企业来说很难接受。用户习惯需要时间来适应与过渡，因此中国企业服务的市场教育所花费的时间较长。”

在共同点方面，刘岚认为，这并不只是中美的共同点，而是所有企业的基本需求都很一致，就是对降本增效目标的不断追求。

韩义则表示， 美国软件公司发展的时间要更久一些，而且劳动力成本更高，这也使得他们更愿意采用数字化工具来降本增效 。

“不过，从近两年来看，企业服务领域的业务增长速度不断提升，已经有收入在1亿美金、甚至更高收入的初创企业出现了。目前，国内软件行业上市公司大多还属于上一代的产品技术和理念，未来随着新一代的产品和新一代的用户的迭代更替，有可能会诞生市值更大的公司。”

To B创业者的机遇和挑战

面对企业服务市场的发展机遇，创业者应如何把握？怎样的团队更容易成功？

石矛较为看重创业企业对于赛道的熟悉和把控能力，而不甚看好跨行业的创业团队。

“顺势而为，兼顾创新。” 石矛对to B创业者总结了八字真言。

韩义认为，耐心、避免认知局限、多思考等是创业者需要具备的品质。

“首先是耐心，别总想着一飞冲天，因为能力其实是不断建立的，而且企服是个长线生意，没有长时间的积累，很难将其做好。其次，不要局限在自己的原有认知里，多听取外部建议并综合分析。并且，要多花一些时间进行思考和交流，不断磨练自身的组织能力，包括如何识人、用人， 追踪和复制业务，更好地把价值体现给客户等。”

红点中国刘岚则指出，要判断一个项目是否值得投资，第一看赛道，其次看团队。

“首先要看，所处于的市场前景是否有足够大，天花板是否足够高，未来要布局的市场是否是一个增量市场或者是新生市场；之后，才会关注和判断团队是否对市场有足够的了解，清晰地知道产品具体怎么做，了解市场痛点与自身优势，好的产品和价值输出都会获得资本的青睐。”

此外，红点中国还会考察创始人的执行力和业务、技术能力，以及团队能力等，判断团队是否与产品、市场有较强的匹配度。”

在谈到to B领域的创业者的建议时，刘岚指出，在ToB领域创业，需要切中用户需求、不断地打磨迭代更出色的产品，花更长的时间去建立用户群体的品牌认知，所以创业者要沉得下心，静得下气，做好打持久战的准备。