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是说数字经济时代零售的生产体系和供给关系 发生了哪些变化 我们是从两个角度来分析的 第一个就是它的发展特征，它的生产方式 在数字经济时代 我们的企业也需要发展新型的一个生产体系 讲到一个数字经济时代 其实它对应的就是一个工业经济时代 而工业经济时代它追求的是一个规模经济 数字经济时代它追求的是一个范围经济 什么是规模经济 ，其实这个很好理解 就是你生产同一个产品的时候 你的量越大 你的单个的成本就越低 你的效率就越高 而范围经济指的是你生产两个产品的时候 如果比分别生产一个产品的成本更低 效率更高 ，那就叫做范围经济 我们可以理解为，如果说小米 一开始它只生产小米手机 他追求量的话 ，降低单个成本的话 这就是规模经济 但是后来慢慢的它生产小米手机 生产小米电视 ，生产小米插座 台灯等等 如果说当它生产三四个产品的时候 它比分别生产单一产品的时候 成本更低的话， 这就叫做范围经济 也就是说它会越来越多样化 然后工业经济时代它的整个 市场环境是相对稳定的 而数字经济它其实是不确定因素显著增加了 传统的零售时代我们可能就是线下的一个发展 大家最多就是开连锁店 它还是追求一个规模 但现在像抖音它也在开始做电商 快手也开始做电商等等 这些都是来自于市场的不确定因素 而它的供需关系呢 工业经济时代是由生产来主导的 而数字经济时代是由消费者来主导的 我们说，在数字经济时代都是以消费者为中心 以用户为中心来洞察他们的需求 甚至说我是有C2B的模式 C2B就是我的消费者来定义我的生产 所以我们的供需关系就是经济时代 跟工业经济时代都完全不同的 那么供求关系不同 其实它背后主导的逻辑 也就是不同的，像工业经济时代 它主导的逻辑就是一个规模化的发展 它追求的就是一个低成本 高效率的这样一个逻辑 而数字经济时代 它的主要逻辑是——提高多样化的发展效率 保证规模的基础上 我要的是一个创新的设计 我要的是产品的品质 因为现在消费升级之后 大家追求的不一定是量 而是质，而是新 所以就是说在业务模式上 工业经济时代追求的就是一个传统的业务模式 它并没有一个太多的改变 在数字经济时代 我们是把一切业务进行一个数字化的 不管是你的零售业务 还是你的社区导购业务 还是你的会员业务等等 同时我们也把数字进行一个业务化 在生产方式上他们又有什么不同呢？ 工作方式上，工业经济时代它其实就是一个基本的 体力加脑力的活动 而且是比较基础的 在数字经济时代它其实就讲究 一个是“人机智能化”的组合 生产工具， 工业经济时代 基本上就是以机械化加自动化的工具为主 数字经济时代它其实就加上了很多数字化 网络化还有智能化的一个工具 生产对象也是一样 传统的生产对象就是一个基本的物质材料 数字经济是在我们的生产对象 又加入了数据 信息知识等 为什么这么说呢 比如说我在工业时代制造一个电灯 它就是一个灯 但在数字经济时代，我这个台灯也好 我的电灯也好 我是可以通过APP去控制的 它可以去调色 它甚至能够听懂人的语音 通过语音来控制开关 所以说在数字经济时代 我的产品的形态已经完全改变了 它的基础的物质材料上已经 加入了数字信息和知识等各个方面的内容 整体来看 我们其实已经全面进入了一个数字经济时代 我们对于我们零售企业而言 我们不能再以工业经济时代的一些发展特征 和生产方式去继续我们的经营 我们要顺应时代的发展 去打造构建我们自己的一个新型的 基于数字经济时代的一个生产体系 分析完了数字经济时代的一个生产体系 我们再来分析一下数字经济 时代的一个新的供给关系 首先我们可以明确三点 第一个就是中国其实已经 是全球最大的一个新型制造业大国 也是全球最大的消费互联网大国 更是全球最有创新活力的产业生态 其实我们所有人的一个生活需求都被数字化了 首先我们的购物 他的购物需求已经是完全网络化了 然后我们的一个视频娱乐也好 对吧 抖音、快手、视频号等等 我们的这些娱乐跟视频的一些内容 都是在线上，都是被数字化了 包括本地生活，本地生活主要讲的就是美团 饿了么等等 然后我们随时是采取的是 支付宝还有微信支付这样一个移动支付的手段 甚至很多人的钱包里面已经没有人民币 包括我们的旅行都是通过在线来订阅的 所以说我们所有的生活需求都已经被数字化了 对应的就是我们的一个零售品牌 既然我们消费者的需求都被数字化了 我们的零售品牌同样被数字化 围绕我们品牌要做的就是他要做一个全域零售 就是全渠道的零售 我们的消费者很可能在任何 一个地方去购买你的产品 不管是抖音也好 快手也好 微信也好 还是天猫淘宝京东等等 你要做的是一个全域的零售 要打造一个品牌型的产品 你要做的就是一些基于 消费者画像的一个数字化的精准营销 包括利用微信的里面的社交分销 就是让更多的人来帮助你来销售 以及通过我们了解了 消费者的一个数字化的生活需求 我们来建立自己的一个柔性的制造供应链等等 也就是说无论是消费者的需求 还是零售品牌自身 我们完全被数字化了 而支撑这些数字化的基础 就是我们现在采用的企业采用的一个 数字化的系统 企业采用了一个数字化系统 它来洞察消费者的需求 以及定义新的供给关系 然后我们看一下阿里研究院带来的这张图表 他讲未来10~20年是新型 数字化基础设施的安装期 我们数字化商业系统的复杂性会急剧增加 我们看它的一个走势 一个是2020年到2040年 整个商业系统的复杂性 我们看到从1980年到2020年 这40年它的曲线是相对平缓的 但是未来20年它的坡度就很高 为什么呢 因为未来我们会加入一些5G 云计算呐，加入一些IoT的新设施 也就是说这要求我们 信息数字化系统的响应能力也要跟得上 也就是说未来的20年 也就是2020年到2040年 企业一定要建设好自己的一个数字化的商业系统 来响应自己的业务，响应时代的一个变化