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2023-10-13 11:45:54 来源:

【ITBEAR科技资讯】9月14日消息,随着中秋和国庆双节的临近,众多旅客纷纷踏上抢票征程,急切地购买9月28日的火车票和高铁票。然而,在这场火爆的抢票潮中,一些网友抱怨系统显示余票充足,但仍需排队等待购票,甚至有人怀疑第三方软件是否抢占了普通用户的购票机会。针对这些问题,铁路12306客服回应称,出现余票充足但排队的情况是因为同一时间点下订单的用户过多,而12306售票时间是固定的,不会提前针对第三方软件售票。

对于未能成功购票的用户,客服建议立即加入候补购票名单,等待其他旅客改签或退票。在客流量较大的情况下,高铁动车也有可能从8节车厢增加到12节,这样候补购票的旅客更有机会快速获得车票。

此外,根据ITBEAR科技资讯了解,今年中秋和国庆双节叠加,形成长达8天的假期,因此旅客的出行意愿非常强烈,探亲和旅游流量交织,铁路客流呈现出强劲的增长趋势。

铁路12306官方还表示,他们根据客票预售、候补购票数据和客流规律,灵活调整票额分配策略,及时向客流需求较大的车站投放额外车票,以最大程度地满足旅客的出行需求。他们还鼓励旅客充分利用铁路12306的候补购票和自主选座等功能,提供更好的购票体验。为了迎接售票高峰,铁路12306系统也提前做好了各项技术准备,以确保能够满足大量用户的访问需求,保障售票系统的安全稳定运行。

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