大润发黄明端：钉钉是大润发在新零售跑道上的新跑鞋

　　6月24日，在深圳卫视直播的阿里钉钉“新工作方式”超级发布会上，大润发董事长黄明端惊喜亮相发表演讲，从亲历者角度讲述了自己对新零售和钉钉的看法。

　　从大润发创立到现在，黄明端一直坚守在零售商业第一线，几十年来见证了商界的起起伏伏，黄明端对于零售商业的模式变化有敏锐的观察，在2013年零售巨头纷纷倒闭时，他果敢的选择了“线上线下同时走”的路线。在他的带领下，大润发创造了年销售额800亿的零售业奇迹，并一举超过了沃尔玛成为中国最佳零售商。

　　当新零售席卷全国，敏锐的黄明端也意识到其不可阻挡的趋势，于是在去年年底大润发选择了和阿里巴巴合作，旨在让阿里巴巴积累的深厚数字化能力成为大润发转型的新引擎。

　　新零售是什么？黄明端举了个例子，大润发有一款油条很受欢迎，叫非凡油条。现在用户可以直接在手机淘宝下单，只需要二三十分钟就会送到。“很多从国外回来的朋友会跟我说，油条到了还是烫的，这个在国外很难想象，是绝对做不到的。”

　　“对于大润发来说，我们开始在新零售的跑道上奔跑，而传统的工作方式已经无法满足这条新跑道。”黄明端理解的新零售，必须要随时随地满足消费者需求，通过技术和数据改造人、货、场后，提供线上线下一体化的服务，实现线上线下的“共振”。要随时随地满足消费者需求，首先要求内部员工的工作方式必须是高效的、透明的。“幸运的是，我们找到了钉钉这双新跑鞋。”

　　从今年1月开始，大润发超过20万的员工和导购都通过钉钉实现了高效沟通、和透明化管理。钉钉帮大润发实现了组织能力的变革，通过业务、数据的在线化，将大润发的人财事物连接在一起。未来，大润发的经营数据、供应链数据，都能通过钉钉数据分析工具，实现企业智能、高效的决策。黄明端在演讲中盛赞了钉钉带来的效率革命。

　　不仅是钉钉，从6个月前阿里宣布牵手大润发开始到现在，大润发已经完成了一系列改造，全国已有100家大润发门店完成天猫新零售升级改造，全面实现3公里内1小时送达。还引进了移动支付、猫超商品进驻大卖场、智能母婴室等新场景和新技术，希望客流回到线下。

　　这让黄明端再一次肯定了自己的选择，他认为零售业的革新将随着钉钉运用加速到来，看好钉钉将成为新零售不可或缺的依托。“一句话，新工作方式，让员工创新创造力高涨，帮助大润发由内而外进入新零售时代。”