交互智能走向产业应用，腾讯云小微五款全新数智人产品亮相腾讯数字生态大会

　　随着交互智能的发展，数智人正在从技术创新走向产业应用。11月4日，2021腾讯数字生态大会云智能专场上，腾讯云小微发布基于新一代多模态人机交互技术的全新数智人产品矩阵，全新数智人产品集中亮相，拥有文旅导览、金融客服、多语种主播、手语主播等不同职业身份和技能，可提供定制化角色服务。

　　全新亮相的数智人也参与到了本届腾讯数字生态大会多个专场的主持工作中，为观众带来了他们的职业首秀。

　　数智人正在走进我们的生活，在企业中承担岗位职责，为用户创造前所未有交互智能体验同时，提升企业服务效率和品牌形象。腾讯智能产品副总裁、腾讯教育副总裁李学朝表示，腾讯云小微新一代数智人整合了语音交互、自然语言理解、图像识别等AI能力，融合AI Lab前沿AI技术以及搜狗数字人团队丰富的业务模式，目前已经在金融、传媒、文旅、出行等多各业务场景领域发挥价值。

　　(腾讯智能产品副总裁、腾讯教育副总裁 李学朝)

　　人机交互向交互智能升级，腾讯云小微打造有温度、有智慧的数智人

　　本次大会上，腾讯首次公布了云智能战略架构， 面向管理者、生产者、开发者和用户四类人群，提供决策、协作、创新和服务四大核心能力，同时依托人工智能、大数据、云计算和物联网的云智能架构，贴合客户的产业场景需求，输出面向各行业的智能综合解决方案。

　　腾讯云小微数智人作为腾讯云智能战略的重要组成部分，始终坚持服务于人的价值理念，为用户提供更有温度的服务，为企业创造价值。

　　人机交互模式已经经历了从过去的文本客服，升级为语音客服，再到多模态人机交互系统的发展周期。具备多模态交互能力的数字人在众多行业中商业化落地，辅助人工服务，提升企业运行效率。数字人在金融、文旅、传媒、公共服务、医疗、零售等行业场景中，可担任坐席客服、理财顾问、播报主持、导游导览角色；在文化娱乐场景，可以作为虚拟偶像、虚拟歌手等形成IP资产；在智能车载、智能交通、智能家居等场景，可以通过与智能设备结合，为用户提供智能化服务。随着数字人应用边界的不断拓展，产业价值也在不断扩大。

　　腾讯云小微通过整合AI能力，连接腾讯丰富的内容和服务生态，面向使用场景打磨平台能力，助力行业客户打造有智能、有形象、生动交互的AI，实现了从数字人到数智人的再次进化。此次腾讯云小微与AI Lab联合开发的新一代数智人，拥有更鲜活的形象、更拟人的交互能力，致力于让服务拥有更多温度，让交互体验更加智能、让将人机交互从单纯的对话工具转变为真正的沟通交流，为服务体验的提升带来质的转变。同时，在服务质量稳定的同时，可快速复制，满足激增的用户服务需求，实现成本的可控，成为助力企业发展和数字化转型不可或缺的增长基石。

　　(五款数智人亮相)

　　腾讯云小微过硬的技术能力从内而外赋予了数智人强大的产品能力。首先，NLP、知识图谱、视觉等全栈AI底层能力，让数智人拥有强大的形象表现力、识别力和感知理解能力，可识别超34种语种、方言、翻译超过11个语种，拥有超过46万垂直行业场景热词库，在多业务场景中都能做到听得清、听得懂、会表达。其次，3D超写实、3D写实、3D半写实、2D线D卡通五种数智人的风格可满足各类场景服务需求，拥有超细微面部情感表情以及数百种肢体动作，在形象选择方面，不但可支持定制化需求，还获得了腾讯海量IP形象授权，助力品牌与用户心智产生更紧密的连接。