企业微信+纷享销客CRM，助力企业全价值链营销闭环纷享销客CRM洞察

（原标题：企业微信+纷享销客CRM，助力企业全价值链营销闭环纷享销客CRM洞察）

　　 私域是一种可以反复触达的、无需付费的客户资源，可以持续传递产品服务价值，与客户建立信任与复购关系，而微信生态是目前互联网里最便捷的终端客户互动通道。如今，越来越多的企业在企业微信(以下统称企微)打造属于自己的私域流量池，特别是在企微4。0之后，企微的生态变得更多元，微信客服和连接视频号更是成为品牌连接消费者的新增触角，连接企业上下游功能更是进一步提升企业的协作效率。

　　 如何充分利用企业微信，实现企业营销、销售、服务全业务价值链营销闭环？“企业微信+纷享销客CRM”为企业提供了一体化解决方案。

　　 1、纷享销客企微SCRM，助力企业的私域流量运营和转化

　　 “纷享销客企微SCRM”功能是以纷享销客CRM为基础，连接企业微信和微信通路，赋能企业社交协同、客户运营的能力，通过纷享销客营销、销售、服务一体化的数字化营销方案，一站式CRM业务管理与协作，从而实现信息效率提升，以及业务数字化管理效率提升。

　　 企微营销获客，进一步扩大私域流量池

　　 连接并获得客户，是销售的开始。而与客户的连接，在于将有价值的内容以不同的方式，通过不同渠道的触点触达到客户，进而和客户建立联系。

　　 企业可以通过企微客户群、朋友圈、小程序和公众号等营销路径获客，向企业私域池导流。而纷享销客企微SCRM的功能可自动识别其微信客户来源，并自动添加标签，方便企业实时跟进客户情况。

　　 微信客户沉淀，完善客户画像

　　 将全渠道用户统一沉淀至企微后，市场人员可以利用纷享销客企微SCRM“内容中心”功能进行进一步的培育运营。根据客户不同类型和级别，通过不同触点，按照制定的策略投放营销内容，并即时洞察客户的反馈以评估客户的产品购买意向。

　　 在整个客户培育过程中，员工可以以标签、事件的方式进一步完善客户画像，完成客户分层。在形成客户360°画像的基础上，不断丰富内容形式，做到客户专属内容的个性化触达。

　　 客户360°画像的建立，也有助于企业从更全面的视角去了解客户的状态，帮助企业科学地制定客户跟进策略。

　　 精细化运营，持续培育转化微信客户

　　 企业要更好洞察客户的诉求，需要对潜在客户的数据有更丰富的维度的存储。企业不仅要对线索信息、线索行为事件有详细的了解，还要能够对特征不同的线索进行分组、打标签等操作，完成线索阶段的划分。通过这个模块，企业对不同特征的潜在客户群，提供不同的策略内容以影响客户的认知和决策，加速客户的转化。

　　 销售协同，加速销售商机转化及赢单效率

　　 B2B企业连接客户，需要“人”的参与和维系。市场和销售部门在目标上达成共识，可借助数字化平台，打通围绕客户的营销、销售等数据，实现跨部门业务数据和信息的统一与共享。通过制定统一内容策略，进一步赋能市场和销售，从而有效地触达客户，加速销售商机转化及赢单效率。

　　 由此我们也可以看到，纷享销客企微SCRM打通全触点，覆盖从广告流量到落地页、企微在线交互，直至销售订单的全流程，建立完整的数字营销闭环，绘制出客户画像。通过机器学习，可进一步优化广告的投放策略，最终解决to B客户在获客、转化、追踪、管理等方面的业务痛点。

　　 2、BI数据分析，全面洞察营销效果，助力企业科学营销决策

　　 经过前期的营销获客与线索培育，企业如何通过科学的方式提升企微私域流量的ROI转化？

　　 通过企微获得的线索转化效率和效果，可以通过纷享销客的BI商业智能平台完成整个的营销行为、过程和效果分析，企业不同部门角色人员基于职责权限，实时查看和分析数据，从而快速做出科学决策，指导企业的营销动作。

　　 “企业微信+纷享销客CRM”，借助企业微信强大的流量生态优势和纷享销客营销、销售、服务侧的一体化运营能力，可以实现前端营销的精益化和销售、服务全业务价值链的闭环管理。通过营销行为、过程和结果数据的分析，可以全面了解企微的营销效果，助力企业科学营销决策，实现业绩更好增长。

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