百度大脑发智能对话引擎推客服、消费电子及出行三大方案

　　【网易智能讯 5月15日消息】今天，百度大脑智能对话引擎及产品发布会在京举行，推出全新的智能对话引擎和三大场景解决方案。

　　据了解，这次百度大脑发布的对话系统定制平台UNIT3。0拥有9大特性，还在搭建技能、构建知识和整合技能与知识三方面实现升级。

　　在技能搭建方面，包括预置技能和自定义技能。此次发布了智能问答、设备控制、影音休闲、生活服务等多个方面共58项积累自真实业务的预置技能，同时，预置技能也支持开发者结合特定场景进行再次开发。自定义问答技能方面，支持开发者上传业务文档并一键训练，在1分钟内快速定制问答系统。自定义对话技能方面，发布了训练数据生产与标注辅助工具DataKit，实现自动收集、筛选、预处理样本。

　　据介绍，UNIT3。0还在构建知识方面实现升级，新发布的图谱知识库构建工具可以辅助企业梳理和推理复杂知识体系，实现可视化数据生产与抽取工具。在技能与知识管理能力方面，可以帮助开发者整合对话、问答技能，接入知识，通过单一接口一站式满足对话系统研发；知识接入方面具备图谱知识库、关系数据库，HTTP服务支持。

　　此外，还推出了呼叫中心语音解决方案及语音自训练平台，提供端到端的语音技术解决方案，包括呼叫中心场景专属的语音识别模型、呼叫中心场景专属的语音合成音库。除了端到端的呼叫中心语音技术方案，还有全新发布的语音自训练平台，通过使用业务场景文本语料，自助训练个性化的语言模型，可广泛应用于各场景。

　　在场景化方面，推出语音语义一体化中控，实现一次交互完成语音和对话理解服务访问同时，预置对话中打断、沉默、语义去噪能力可降低通话中的异常处理成本。

　　消费电子对话场景方案综合考虑其场景、资源的开放性，开源了对话管理模块DMKit、对话中控模块USKit，它们具备与云端理解能力无缝对接。也支持公有云、虚拟私有域部署模式，提供Android、iOS SDK接入方式，还可一键接入DuerOS和小程序等。

　　据悉，在出行智能对话场景方案方面，车载专属语音解决方案中有全套面向车载环境的语音唤醒、离/在线语音识别、风格发音和明星发音等语音合成声库以及声纹识别能力。车厂专属语义定制平台提供预置能力和车厂技能自定制能力支持。（定西）