京东数字科技与毕马威中国发布《数字科技服务金融》报告

　　随着传统产业数字化、网络化、智能化转型步伐加快，数字经济正在加快向其他产业融合渗透，并率先在金融业引发变革。11月28日，京东数字科技与毕马威中国联合发布《数字科技服务金融》研究报告(下文简称报告)，报告认为，数字科技服务金融，是基于四个维度对金融领域中的场景、用户、产品和运营进行全面数字化，并以数字化服务的方式进行输出。与此同时，利用数字与科技的结合，优化用户体验、降低行业成本、提高行业效率的底层服务逻辑是一致的，数字科技企业在金融服务上积累的数字化能力，可以服务更多的产业。数字科技企业服务的边界将不断拓展。报告中提到。

　　服务金融 场景、用户、产品、运营全覆盖

　　数字化企业服务在金融行业较早实现落地，而且数字科技服务金融已经形成了良性的发展态势。报告提出，数字科技服务金融，是基于四个维度对金融领域中的场景、用户，产品和运营进行全面数字化，并以数字化服务的方式进行输出。

　　具体来看，场景方面，传统金融服务可以借助数字科技全方位融入线上场景，并对线下场景进行智能化升级；用户方面，利用数字科技在采集、分析数据方面的便利性，不仅可以使金融服务触达传统的长尾客户，实现全方位下沉，而且也可以对存量用户进行分层和精细化管理；产品方面，以信贷产品为例，数字科技的应用可以覆盖到产品所涉及的获客、营销、审核、定价、风控等各个环节，从而使金融产品形成一个全流程的解决方案，并数字化输出；运营方面，借助人工智能的自动化决策和处理能力，可以实现认证、筛选、客服、监控等各个环节的智能化，极大地简化、规范化工作流程。

　　同时，报告提出，数字科技服务金融的演进过程出现几个特征，一是数据的基础作用持续凸显，对数据的挖掘和应用处于一个不断进阶的过程中；二是数字科技与金融业务将深度结合，双方需要共筑全流程、全主体的系统性思维；三是监管科技将逐渐形成趋势，监管层也应利用大数据、人工智能等科技手段创新监管模式。

　　数字化企业服务正向实体产业拓展

　　发展数字化企业服务正当其时。报告中称，当下中国正处在经历经济增长动能的新旧转换，以及增长模式由高速度向高质量转型的关键时期，科技服务在C端已获得了广泛应用，在此基础上，面向B端的服务也已迎来风口，再加上移动互联网与AI技术的渗透普及，这些因素都为数字化企业服务提供了发展机遇。

　　而金融行业只是数字化企业服务的一个缩影。报告同时提到，科技企业服务的四个不同的表现形式&mdash；&mdash；信息化、SaaS化、移动化和AI化正在同步推进，四化合一促使科技企业的服务模式从提供技术产品逐渐演变为提供服务产品，构成中国企业数字化服务。

　　尤其是随着大数据、云计算、人工智能、区块链等技术的不断发展完善，以及传统产业数字化转型的需求急剧增加，数字科技企业的服务已经开始向金融以外的产业拓展，去服务制造业、农业等实体产业，也可将服务覆盖至交通、商业、医疗和电子政务等领域。

京东数字科技副总裁、金融科技事业部总经理谢锦生

　　京东数字科技副总裁、金融科技事业部总经理谢锦生认为，科技企业从数据中获取价值，通过科技输出价值，帮助金融行业提升效率、降低成本、增加收入，并使金融服务延伸至以往难以触及的领域和人群。数字科技服务金融基本符合始于数据，借力科技，成于金融的逻辑。数字科技的本质是，以产业既有知识储备和数据为基础，以不断发展的前沿科技为动力，着力于产业 x 科技的无界融合，推动产业互联网化、数字化和智能化，最终实现降低产业成本、提高用户体验、增加产业收入和升级产业模式。

毕马威中国副主席邹俊

　　毕马威中国副主席邹俊认为，站在数字化时代的门口，越来越多的中国企业家正积极地拥抱新技术。金融业作为一个天然与数据相关，并实时产生大量数据的行业，在与数字科技结合方面具有广阔的前景。为了更好地适应科技变革，毕马威也在不断加强对新技术和新趋势的研究与运用，推动业务的数字化转型。例如，在审计业务方面毕马威积极推动AI和机器学习等认知技术在业务自动化方面的使用，提高工作质量、效率和用户满意度，并提供更多高附加值的数据分析、决策、创新等服务支持。