线上加线下大势所趋：爱回收数字化高科技务到人

　　报告显示，2020年二手闲置市场规模可以达到1万亿元，其中二手3C市场交易规模突破千亿元；二手3C消费群体中，35岁以下的年轻人占七成，男性消费者占比达到78%；保有量高、保值率好且成色好的二手手机在二手3C市场最受欢迎，精品化的二手市场正在形成。

　　数据显示，2020年二手消费者，近四成年龄在26岁到35岁之间，还有三成用户年龄在16岁到25岁之间。二手3C消费群体以年轻人为主，35岁以下的年轻人是未来中产阶层的主力人群，一方面消费心态更开放和时髦，对二手消费接受度更高；另外，在经济相对宽裕环境下长大的一代年轻人，对品牌概念的忠诚度更模糊，更关注产品本身和性价比。

　　爱回收是一个电子产品竞价回收平台，采用回收商竞价模式，并与京东、1号店、沃尔玛等品牌合作，为用户提供上门回收服务和一站式手机升级置换服务。通过旗下信用租机服务平台享换机，为用户提供分期、租赁等用机服务，用户通过芝麻信用评估后，即可免押金租手机，租约期满后，用户可以自主选择换新机续租、不换机续租或者买断，同时设有不同租期，灵活的租赁方式可以满足不同人群的各种需求。通过爱机汇为用户提供线下实体零售商门店手机及3C数码回收服务。

　　据了解，通过爱回收回收来的旧手机，会经历一整套黑科技的洗礼，包含收货-分拣-质检-隐私清除-入库-出库等多道流程。而这套黑科技，就是建立在爱回收亚洲一号自动化运营中心的全球首套非标二手电子产品自动化输送、质检、分拣和存储系统，内部代号！NASA(N即非标准化 Non standardization；A即自动化 Automatic；S即分类分拣 Sorting and Storage；A即质量保障 Quality Assurance)。

　　在二手行业，线下门店通过面对面的交易，有利于优化服务，相对来说，传统邮寄回收更容易因信息不对称而产生客诉，具体来说，用户并没有专业的鉴定能力，倾向于高估自己产品的成色，而门店场景可以让店员和顾客完成充分的沟通，比如手机是否有划痕，是否换过电池等，线下场景更利于双方沟通上的信息对称，同步达到对产品成色认知上的一致。

　　对于已有7年线下门店服务经验的爱回收来说，未来还将进一步拓展线下门店。进一步将门店网络扩展到更多城市，为更多的消费者提供便捷、专业的回收渠道，同时也进一步提升爱回收的品牌知名度、线下覆盖率和服务能力。