IDC企业数字化发展报告解读，网易云信首推企业服务解决方案

　　全球知名信息技术咨询公司IDC日前发布了《2018中国企业数字化发展报告》，针对数字经济的定义、特征、政策环境、发展现状、发展趋势进行了全面梳理和预测，同时结合实际案例分析了企业在数字化转型中存在的挑战和对策。顺丰快递联合网易云信共同打造的顺丰丰声系统作为案例被写进报告。

　　全面步入数字经济时代，网易云信助力顺丰高效互联

　　近几年，越来越多的企业走上了数字化之路，数字经济深刻融入国民经济各领域，为我国经济发展提供了新动能，在优化经济结构、促进产业转型升级等方面的作用日益凸显，全球经济即将全面步入数字经济时代。

　　IDC预测，到2021年，全球至少50%的GDP将以数字化的方式实现，数字技术将全面渗透各个行业，并实现跨界融合和倍增创新。同时，IDC认为，数字经济的发展需要通过数字化知识和技术进行社会生产力的重塑，其核心是各行业企业通过数字化成为数字化原生企业，从而获取并强化竞争优势。由此看来，企业的数字化转型迫在眉睫。

　　企业协同办公，是传统企业数字化转型的重要一环。《2018中国企业数字化发展报告》中，IDC通过顺丰快递丰声系统的案例指出了传统企业在内部协同、人员管理等方面面临的问题，同时介绍了网易云信企业服务解决方案的破解之道。

　　报告中提到，随着业务的不断扩展，顺丰的员工体系日益庞大，顺丰面临着从人员管理成本到管理模式的巨大挑战。因此，顺丰在提升人员管理效率方面做出了诸多有益的尝试，其中一项便是采用网易云信企业服务解决方案。网易云信为顺丰量身打造了丰声系统，帮助顺丰进一步在企业协同方面实现新的管理模式、提升管理方法、优化信息系统，从而实现人员上的精细化管理。

　　在沟通场景中，顺丰员工在丰声中可以享受丰富的即时通讯功能，包括私聊、群消息、自定义消息等；针对企业协同场景中，丰声做了定制化调整：新人加入群聊时可以查看进群之前的历史消息，以减少群组中重复不必要沟通，员工还可以选择多种群组消息提醒方式，例如只接收管理员消息提醒或者只接收重要的消息以此进行信息筛选；另外，丰声还部署了企业通讯录和群组沟通等特定功能，满足顺丰对信息安全，高效管理和移动办公的切实需求。

　　企业协同办公，是传统企业数字化转型的第一步。企业只有将产品服务、资产管理、商业流程等环节通过数字化的方式连接起来，才能够更加快速高效地运营。网易云信NICE企业服务解决方案，依托于网易近20年的即时通信研发经验和专业的运维团队服务保障，致力于为各行各业提供安全、稳定、高效的定制化上云服务，助力传统企业迈过数字化转型第一步。

　　网易云信推出NICE企业服务解决方案，助力企业构建协同生态

　　所谓企业协同，协， 众之同和也。同， 合会也。企业依靠内部资源能力和外部合作生态才能形成持续价值创造、价值传递和收益获取。企业协同办公，作为传统企业数字化转型中不可缺少的环节，在IDC报告中也被多次被提起。对于传统企业而言，企业协同能够帮助其激发活力，挖掘隐形资源，从而帮助企业高效运营、快速发展。因此，各大中型企业也在不断进行积极的尝试。

　　但是，在企业协同变革的尝试中，他们面临了诸多痛点：企业数据安全问题严重，不利于数据资产沉淀和利用；企业内部伙伴沟通困难、生态链合作伙伴互联互通困难；员工多、地域广，协作困难；办公系统繁多且割裂、融合度低；员工归属感和价值认同感存在问题；决策链复杂、速度慢，沟通协作成本高；企业自研通讯系统投入大、难度高、周期长、易流产；会议直播、员工内培等平台缺失等等。

　　互联网+时代，应用互联网技术提升企业组织变革和协同效率，转变管理思维和模式，才是互联网+背景下企业创新的新形态。

　　因此，网易云信针对以上痛点，推出NICE企业服务解决方案，为大中型企业提供完全自主可控、安全私密的企业服务解决方案，包含团队沟通协作、办公融合统一入口、事务流程加速、员工学习平台等模块，首创性实现企业生态圈内互联互通。

　　NICE企业服务解决方案拥有四大核心亮点：(1)安全。网易云信IM私有化的存储和计算节点部署在用户指定的隔离环境，严格保障资源私有，提供的数据安全保障；(2)一站式方案能力。网易云信视频与通讯全能力覆盖，为企业级客户提供包含即时通讯、音视频通话、直播、点播、短视频的一站式解决方案，无需接入多个品牌厂商；(3)私有化。全面支持IM即时通讯私有化、音视频私有化、录制与点播私有化；(4)生态圈互联互通。可以实现企业生态圈内互通，合作伙伴间私网直通，不同伙伴公司成员间直接发起单聊或群聊。

　　目前，NICE企业服务解决方案已经成功帮助顺丰、新华社、中国电信、智联招聘等数十家企业成功搭建企业协同办公系统。通过服务、管控，协同、创新四大点，帮助企业实现以人为中心，以任务为起点，以消息为传递高效共走的企业统一移动沟通平台。未来，网易云信NICE企业服务解决方案将会继续发挥技术优势，帮助企业打通信息通道，助力客户充分挖掘、整合企业隐形资源，构建企业内外服务生态圈。