观看用户提升八倍，火山引擎为光大银行打造高质量内容服务

（原标题：观看用户提升八倍，火山引擎为光大银行打造高质量内容服务）

　　 数字化转型，正在成为很多企业实现增长的共同选择。这其中，打造更加高品质的内容，通过提升用户互动体验，通过提升用户与企业交互的时长和频次，带来更多的营销和交易机会，成为很多企业关心的问题。

　　 在7月20日火山引擎召开的Force原动力大会上，火山引擎总裁谭待表示，持续的用户体验创新，是企业实现云上增长的关键要素之一。同时，每一个具体时期，都有不同的体验创新方向。在当前，火山引擎认为，内容化和视频化，是其中两个关键环节。

　　 此次大会上，火山引擎在继2021年12月正式发布云计算产品之后，再次正式发布了全面的云上增长方案，包括通用类解决方案和行业化解决方案两大部分。谭待认为，构建敏捷的云原生基础设施、持续实现用户体验创新，以及以数据驱动业务运营决策，是当下企业实现增长最重要的三个核心要素。

　　 具体到如何实现用户体验的持续创新，谭待在会上展示了火山引擎如何与客户“光大银行”联手，打造更高品质内容，并通过内容凝聚更多用户。

　　 通过火山引擎提供的智能内容解决方案，光大银行的内容服务，满足了更多用户对内容资讯获取与财富知识提升等更高水平的财富管理需求，最终，通过内容，实现可与用户更持久、更深入的双向互动。

　　 谭待介绍说，服务接入至今，光大银行的内容观看用户提升了八倍，为近六百万客户提供财富内容服务，践行了从做好内容到业务价值提升的理念。

　　 实现以上效果，得益于火山引擎对于用户体验提升的洞察，以及有针对性的技术解决手段。

　　 谭待表示，火山引擎为企业客户提供独有的“内容+工具+运营”模式，帮助企业实现全链路的内容建设，通过提供海量的生态内容、亿万可用的商业创作素材，以及多样的数智工具，和多年沉淀的C端运营经验，帮助客户实现用户体验的不断提升。

　　 在会上，火山引擎正式发布了“智能创作云”服务。谭待介绍，火山智能创作云，结合了音视频AI技术、版权素材、虚拟人技术等，为企业提供一站式智能内容生产平台，让企业可以更加智能、批量、便捷地生产视频内容，让企业拥有自己的创作智能引擎，持续输出“好内容”。

　　 谭待介绍，在为光大银行提供的端到端解决方案中，包括了高达6万篇的第三方专业内容，同时接入数万财经权威作者，为光大银行打造完整的特色内容体系，定向服务不同的客户需求。而除光大银行外，火山引擎的内容云服务，也应用于证券、汽车、广电等诸多行业客户。

　　 在交互的视频化方面，火山引擎首先拥有字节跳动内部服务抖音、西瓜视频多年积累的大量技术，同时，在服务外部客户的过程里，也和游戏、教育、零售、汽车等行业头部客户进行大量碰撞，加强了行业理解。

　　 其中，“火山视频云”是业内首家大规模应用H。266的服务商，编码相比H。265码率节省50%；自研的新一代超低延时流媒体分发协议，让直播大规模分发端到端延时低于1秒。实时音视频技术，则在行业首创千人同时开麦互动，互动人数提升20倍以上。谭待说，在最近，火山引擎刚刚完成了全球首场8K-3D-全沉浸式的VR商业化直播。

　　 在边缘云层面，火山引擎则提供完整的边缘基础设施产品矩阵，以及安全稳定的融合网络：以百T带宽、百万vCPU/GPU和新一代高性能硬件为基础，构建了大规模云网资源池，覆盖云边端1-40ms的完整网络接入与数据卸载能力。亿级别的QPS请求处理能力，经受住了多次春晚级别的超大规模复杂场景考验。

　　 2021年，抖音作为央视总台春晚独家互动合作伙伴，在火山引擎的支持下，实现了全国703亿次的红包互动和498。46万的直播同时在线用户的技术要求。今年，2022年虎年春晚，火山引擎再次为春晚红包互动与视频网站直播提供一体化视频云与边缘云服务，保障了春晚活动的流畅运营。

　　 除此之外，火山引擎还为游戏、传媒、SaaS等客户提供视频云边端的整体能力。

　　 谭待说，IDC预测，未来5年，内容管理、媒体类负载的增速将达到60%以上，成为企业核心的创新应用。目前，很多企业已在发力构建自己的内容创作能力与管理平台，通过内容提升黏性，通过视频优化体验。火山引擎希望，能与更多企业客户携手，打造更好的内容体系，结合更敏捷的云原生基础设施，以及更科学的数据驱动决策，为企业找到新的增长引擎。