说说电商思维对移动社交的创新启示

　　文/魏青
 

　　移动社交与电子商务其实不难找到共同点：市场容量庞大，竞争尤为激烈。此外，这两个领域还有如下相似性：

　　如果说电子商务的创新创业机会在垂直电商和分众电商，那么移动社交的出路在哪里？

　　眼下业内一般将电商分为垂直电商与分众电商两大类。垂直电商的概念大家都很熟悉，而分众电商的概念相对较新。米折网创始人张良伦今年6月份的一次演讲中，曾将垂直电商定义为“给所有人卖一类东西”，比如鞋类电商，上面会有男鞋、女鞋、童鞋等等；同时他将分众电商定义成“给一类人卖所有东西”，比如针对儿童卖童鞋童装、玩具、纸尿片等。

　　具体来看，专注鞋类的乐淘、专注超市的1号店等显然归属垂直电商；而专注宝贝妈妈的贝贝网、针对潮人的yoho有货等则属于分众电商。

　　不过，笔者认为其实分众电商与垂直电商没有严格的界限，比如某家只卖男袜的创业公司，既然产品只卖给年轻男人，属于垂直还是属于分众？无法严格定义。同理，唯品会、聚美优品也不能轻易归类。

　　所以，刻意纠结于定义某个电商产品到底是垂直还是分众，是没有意义的，但是理解这样的概念对于我们创业的思路有好处，尤其在理顺商业模式方面，比如从什么模式出发，“产品”还是“人群”。

　　参照垂直电商和分众电商的划分，完全可以将移动社交也划分成“垂直社交”与“分众社交”这样的概念。比如：

　　垂直社交：有特色的主打功能，如比邻（语音）、secret（匿名）、nice（图片分享）、snapchat（阅后即焚）等；

　　分众社交：功能上并没有太大的特色，但是针对人群非常明确，如豆瓣（文艺青年）、zank（gay）、丁香园（医务人员）、雪球（股票投资者）等；

　　据笔者对应用市场的观察，目前绝大多数创业者走的是垂直社交路线（但凡产品总是有目标受众，瞄准90后那样的定位过于宽泛，我不认为那是分众的概念）。这些产品希望自己在功能上突出与其他产品的差异化，所以会出现诸如在一个匿名社交基础上“折腾”出众多花样。不过，走垂直社交的产品如果希望自己的主打功能与竞争对手差异化明显，微创新的作用只是杯水车薪。

　　垂直社交可以进一步细分，比如从现有的社交应用功能里提炼出某个功能做精做深，例如nice的图片分享功能本来就存在于其他应用里，但别人的附带功能在这里成了主打功能。同理，如果你觉得微信的摇一摇功能很有魅力，也可以尝试；还有种是，开发全新的功能，snapchat和secret就是这类成功尝试者。

　　至于分众社交，今年热度更是骤升，zank和雪球都是2014年里的融资明星。另外还有一部分爆光率较高的从“兴趣”角度出发的社交产品，如创业者社交“缘创派”、运动爱好者社交“去动”、美术爱好者社交“画友”等。分众社交，关键在于如何圈定人群，一般来说，主要应满足两点：人群要有一定的规模；该人群与同行（同类）有较强的交流欲望。

　　跟电商类似，至于一款产品究竟属于“垂直社交”还是“分众社交”，也不可能有完全明确的界线区分。

　　笔者认为，无论是垂直社交还是分众社交，都算是一种破坏性创新——前者重构了功能，后者重构了人群。很遗憾，国内大多创业者仍只停留在模仿阶段，不仅如此，很多失败的创业者本末倒置——只怪自己运气不好或动作不快，认为自己本来也有机会。但是，为什么不反思自己的创新能力？

　　创业者千万不要仅仅让自己停留在模仿冲动或试试心态，思考你所走的路，为什么凭什么让用户选择你的产品。你想通了，就离你潜在的客户也想通的日子不远了。

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